medium.com
Zu gerechteren Services
7 min · · Wie digitale Verwaltungsservices inklusiver, barrierefreier und fairer werden · Shared by 3, including Philippe Surber
admin.ch
Die Herausforderungen der Digitalisierung für den Staat
8 min · · Bern, 11.11.2021 - Begrüssung und Einführung an der Herbsttagung der Schweizerischen Gesellschaft für Verwaltungswissenschaften, 11. November 2021 in Bern von Bundeskanzler Walter Thurnherr AnredeDie… · Shared by 3, including Philippe Surber
Neue Zürcher Zeitung
Der Bund kann Digitalisierung nicht: Er muss sie lernen
· Der Schweiz fällt die Digitalisierung staatlicher Aufgaben schwer. Es fehlt an technischem Denken, wie das E-Voting oder die E-ID zeigen. Die Politik muss die Prozesse neu aufsetzen. · Shared by 11, including Philippe Surber, Andreas Von Gunten, Patrizia Laeri
Luzerner Zeitung
Digitalstrategie: Luzern will in 10 Jahren zu den fortschrittlichsten Städten gehören
4 min · · Der Luzerner Stadtrat gibt Gas in Sachen Digitalisierung. Schon 2021 sollen sich die Stadtluzerner nicht mehr mit Schalteröffnungszeiten und Behörden-Papierkram abmühen müssen. Auf dem Bürgerportal… · Shared by 3, including Philippe Surber
playbook.cio.gov
Digital Services Playbook
13+ min · · We must begin digital projects by exploring and pinpointing the needs of the people who will use the service, and the ways the service will fit into their lives. Whether the users are members of the… · Shared by 61, including Mo Schuster, Mark Kaigwa, Philippe Surber, Ryan Boren, Jacob Jarnvall, Memi Beltrame, Andrea Desiato
insidegovuk.blog.gov.uk
The technical architecture behind a GOV.UK account
7 min · · We are working on and learning about the technical architecture behind building an account through our GOV.UK account trial on the Brexit checker. · Shared by 3, including Philippe Surber
United Nations
2020 UN E-Government Survey (Full Report).pdf
· Shared by 2, including Philippe Surber
societybyte.swiss
Daten im E-Government
2 min · · Baut man heute den «digitalen Staat» ohne eine Legacy, so ist es selbstverständlich, dass Bürgerinnen und Bürger sowie Unternehmen ihre Daten den Behörden «once only» zur Verfügung stellen. Die… · Shared by 3, including Philippe Surber
insidegovuk.blog.gov.uk
Five things we’ve learned from researching the GOV.UK account
7 min · · The GOV.UK Account team has done a lot of user research into the value that a GOV.UK account could bring to users. Find out what questions they’ve been researching and what they’ve learned so far · Shared by 3, including Philippe Surber
vdz.org
Warum Dänemark Weltmeister im eGovernment ist
1 min · · Die niederländische Metropole Amsterdam ist die erste Stadt, die das Doughnut-Modell der britischen Ökonomin Kate Raworth vom Environmental Change Institute der Universität Oxford in die Praxis… · Shared by 3, including Philippe Surber
brandeins.de
Nie wieder Schlange stehen
8 min · · Wochenlang auf einen Termin für den neuen Ausweis warten? Kennt man in Kopenhagen nicht mehr. Denn nun erledigen die Bürger fast alles selbst. · Shared by 7, including Thomas Pleil, Philippe Surber
Tagesspiegel
So lebt es sich in einem Land, das vollständig digitalisiert ist
4 min · · Eine neue Adresse mitteilen, die Scheidung einreichen – fast alles können die Bürger in Dänemark digital erledigen. Unproblematisch ist das nicht. · Shared by 3, including Philippe Surber
ausdto.github.io
1. An introduction to Discovery
2 min · · Discovery is the first stage of the service design and delivery process. The purpose of Discovery is to help the team get an understanding of the problems they are setting out to address in the… · Shared by 2, including Philippe Surber
gds.blog.gov.uk
Update on the future of GOV.UK
5 min · · GOV.UK’s current role at the centre of the Coronavirus response shows how vital our plans for trusted, personalised and joined-up interactions are. Jen Allum, Head of GOV.UK, discusses what’s next in… · Shared by 2, including Philippe Surber