Het type klantrelatie is belangrijker dan de momenten waarop de klant contact heeft met de organisatie. In dit artikel lees je waarom.

April 17, 2019: Renata Verloop posted an article on LinkedIn

April 16, 2019: Renata Verloop posted an article on LinkedIn

De combinatie van een verkeerd afgestelde antenne en blinde profileringsdrang zorgt voor een pijnlijke en kwetsende campagne.

April 13, 2019: Menno Lanting posted images on LinkedIn

MuseumSelfie: Fotografie was in musea vaak verboden, maar nu worden bezoekers juist verleid om veel foto’s te maken. Mede door Instagram draait het in musea vaker om de ervaring en het plaatje.

Tags can help you create a good site structure, so visitors and Google can navigate and understand your site. Learn how to use them to your advantage!

Smart brand identity assets for G-Suite. Improve your brand clarity, brand identity, brand consistency and team productivity with Pilcro - your virtual brand champion. Pilcro allows your team to collaborate with up-to-date brand assets at hand, so every piece of content is always on

Het zou gemakkelijker moeten zijn voor volwassenen om zich te blijven scholen en ontwikkelen. Dat is de belangrijkste conclusie uit het onderzoeksrapport 'Belemmeringen voor deelname aan Leven Lang…

Opinie | Simone Heidema, oprichter en ceo CPI Risk, Finance & Governance, Nienke Meijer, bestuursvoorzitter Fontys Hogescholen, en Yuri van Geest, oprichter Singularity University Benelux

350+ influencers with a collective audience of 3.5 billion people are flocking to a platform called Escapex, which gives them their own apps. It’s part of the next wave of social media focused on…

Na het recente onderzoek van Nationaal Register naar de stand van zaken van digitale transformatie in de boardroom, publiceerde deze week accountants- en adviesorganisatie Grant Thornton het eerste…

Zijn ‘klassieke’ platforms zoals als Uber en Deliveroo de organisaties van de toekomst? Ik leg ze langs de meetlat 'Reinventing Organisations' van Laloux

Zelfsturing, heelheid en een evolutionair doel zijn volgens Fredrick Laloux, schrijver van het boek 'Reinventing Organisations" de drie eigenschappen van een ‘heruitgevonden’ organisatie. In hoeverre…

De digitale transformatie heeft gezorgd voor de opkomst van social media, webcare, algoritmen en digitale concepten als big data, artificial intelligence en virtual reality. 31 procent van de…

Slideshare uses cookies to improve functionality and performance, and to provide you with relevant advertising. If you continue browsing the site, you agree to the use of cookies on this website. See…

Dit blog gaat over inclusieve dienstverlening, dienstverlening die niemand buitensluit. Ik heb hier twee blogs van mijzelf gecombineerd, omdat ze onlosmakelijk met elkaar verbonden zijn.

Hoe hou je één van Nederlands meest iconische merken herkenbaar en toch vernieuwend? In de nieuwe serie Marketingbazen, geproduceerd door Big Shots in samenwerking met NIMA Young Professionals,...

Discover your perfect landing page in with LandingStock, a collection of free images for landing pages.

Voor en na de lunchpauze kun je deelnemen aan twee interactieve sessies. Maak op de dag van het event je keuze uit de volgende zes thema’s: Verschillende sprekers geven jou de belangrijkste handvatten…

Everything you need to know about mobile, internet, social media, and e-commerce use in The Netherlands in 2019.

Travel brands have to be prepared for the unexpected if they want to win over customers. This is how Thomas Cook has created a successful CX strategy fit for the digital age.

CorporatieGids Magazine SBI april 2019 CorporatieGids Magazine SBI april 2019 - Agile werken Inhoud Linda Sas Ymere Agile zit nu in de genen van de organisatieWoonruimteverdeelbarometer