Transfo CRM
Veille #innovation #relationclient #CRM #IA #digital #marketing #management #productivité #trends #transfo
Collection by DigitalBled
The Conversation - Australia + New Zealand
La face cachée de l’évaluation annuelle
3 min · · Certains facteurs de performance individuelle, comme l’intelligence situationnelle ou les interactions avec l’équipe, sont relégués au second parce que non mesurables. Ils sont pourtant essentiels.
cestpasmonidee.blogspot.com
DeadHappy, l'assurance décès centrée client
2 min · · Parce qu'elle touche à un sujet que nul n'aime aborder, la vente d'assurance décès requiert plus que toute autre de penser d'abord au client…
influencia.net
Exp�rience client : les marques europ�ennes et fran�aises dans le top mondial
4 min · · Selon 17 millions de conversations qu'elles ont g�n�r�es sur les r�seaux sociaux dans le monde, 100 marques sur 240 �tudi�es ont compris � quel point chouchouter leur relation client est une...
arobasenet.com
40% des membres LinkedIn visitent chaque jour le réseau social
2 min · · LinkedIn a publié un ebook pour les gestionnaires de médias sociaux qui contient une liste actualisée des statistiques concernant la plate-forme.
Le Monde
La fonction commerciale tente de se réinventer pour attirer des jeunes diplômés
4 min · · Chaque année, 150 000 postes de commerciaux restent vacants. Pour séduire les jeunes, les employeurs misent sur les mutations technologiques et l’évolution de la relation avec les clients, auxquelles…
Maddyness
Pourra-t-on se passer de magasin en 2084 ?
1 min · · Les magasins seront-ils une histoire ancienne en 2084 ? Lors de la Maddy Keynote qui a eu lieu le 31 janvier dernier, quatre acteurs majeurs du retail ont débattu autour de cette problématique. Et…
The Conversation - Australia + New Zealand
Les enjeux de l’après-transformation digitale pour les entreprises
5 min · · La généralisation des technologies numériques dans les organisations a fait apparaître de nouvelles problématiques qu’il s’agit désormais de traiter.
Fast Company
5 ways work culture will change by 2030
4 min · · Technology, talent shortage, and trust are just a few of the issues that will challenge workplace culture over the next decade. · Shared by 20, including Antonio Vieira Santos
thierryroyer.wordpress.com
Le buyer persona pour les commerciaux
2 min · · Le persona, c’est quoi ? Le buyer persona est la représentation de son client idéal. Créer ses buyers persona, c’est définir au mieux sa cible …
blog.contentstudio.io
Social Media Management
10 min · · Social media management is the most powerfull tool for commom people to express their view. Instill this culture in your company. Empower your employees.