Transfo CRM
Veille #innovation #relationclient #CRM #IA #digital #marketing #management #productivité #trends #transfo
Collection by DigitalBled
Groove
The 10 Best Customer Service Tips for 2019
8 min · · Great customer service is the shortest path to the hearts of your customers. Follow these tips to build an organization driven by it. · Shared by 6
MIT Technology Review
China may overtake the US with the best AI research in just two years
3 min · · The number of influential AI research papers coming from China is increasing rapidly, a data analysis shows. · Shared by 24, including Vikram Dutt, Aimee Meifeu ✍️⚖️, 𝚛𝚘𝚐𝚎𝚛, Josep M. Ganyet
Quanta Magazine
How Artificial Intelligence Is Changing Science
13+ min · · The latest AI algorithms are probing the evolution of galaxies, calculating quantum wave functions, discovering new chemical compounds and more. Is there anything that scientists do that can’t be automated? · Shared by 162, including Stephanie A Kowalski, Gideonro, Klaus Eck, Nico Müller 🇺🇦, 瑞拿頭, Chris Schultz✌️ & ❤️, Stephan Spencer, Howard Getson, Mike Tamir, PhD, fernand0, Oliver Ewinger, Tom Connor, Curadoria | Update or Die!, Dr. David Ballard, John Hagel, Mark Tabladillo PhD
TechCrunch
Blind users can now explore photos by touch with Microsoft’s Seeing AI
1 min · · Microsoft's Seeing AI is an app that lets blind and limited-vision folks convert visual data into audio feedback, and it just got a useful new feature. Users can now use touch to explore the objects… · Shared by 6
blogdumoderateur.com
40% des startups européennes spécialisées en intelligence artificielle n'utilisent pas d’IA
1 min · · Une étude menée par MMC a démontré qu’en Europe près de 40% des startups spécialisées en IA n’ont pas d’application IA, ce qui rend difficile les investissements externes. Intelligence artificielle :… · Shared by 3, including Xavier Bertschy
usbeketrica.com
Pourquoi le machine learning n’aura jamais tort
5 min · · Pour Thomas Solignac, de la start-up Golem.ai, l'échec d'une IA est toujours de la faute de la data et jamais celle des experts ou des algorithmes.
objectifaquitaine.latribune.fr
"Innover, créer, c'est survivre" (Dominique Broustau, TeamResa)
5 min · · TeamResa vient de remporter un appel d'offres pour la prochaine Coupe du monde féminine FIFA de football, qui aura lieu en France du 7 juin au 7 juillet. Son directeur général Dominique Broustau…
The Conversation - Australia + New Zealand
Ces startups qui dessinent le futur de l’hôtellerie
4 min · · Les grands acteurs de l’hôtellerie se rapprochent de plus en plus des jeunes entreprises innovantes pour faire émerger les services de demain. Une tendance mondiale.
siecledigital.fr
dydu, le conversationnel pour tous
3 min · · dydu est un logiciel utilisé par les entreprises pour déployer une véritable stratégie conversationnelle au travers de chatbots, voicebots et callbots.
lebigdata.fr
[ITW] Pegasystems : pourquoi l’intelligence artificielle doit être transparente
4 min · · Qu'est-ce qu'une intelligence artificielle transparente, et pourquoi est-ce important ? Entretien sur le sujet avec Giovanni Mangani, West Europe Lead
Journal du Net
L'engagement collaborateur, la clé insoupçonnée de la réussite
3 min · · La tendance des grandes entreprises à être trop centrées sur leurs clients, au détriment de leurs collaborateurs, peut s'avérer être un souci majeur. En effet, ces derniers sont le miroir de…
Le Monde
Fausses informations : un programme d’IA jugé trop dangereux pour être rendu public
4 min · · Les créateurs de ce générateur de texte, capable d’imiter différents styles d’écriture, craignent qu’il ne soit utilisé pour concevoir de fausses informations à la chaîne. Opération de com ou vrai…
fredcavazza.net
Pourquoi l’intelligence artificielle ? Pour faire plus avec moins
9 min · · L’intelligence artificielle est dans toutes les conversations, tous les débats, tous les argumentaires commerciaux, toutes les prédictions… elle nous est présentée à la fois comme la pr…
adviso.ca
Pourquoi une vue unique du consommateur est essentielle à l’expérience client?
6 min · · Une loyauté fragilisée Les marketeurs connaissent bien la réalité de la relation client en 2019. Fragmentée et non linéaire, on s’efforce de la cartographier dans le but de mieux comprendre les…
marchesonline.com
Prestations de services de relation client: traitement des demandes à qualifier dans le cadre du déploiement des compteurs Linky.
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